Asistanlık Hizmetleri

Âlâ Kart yaşamınızın her anında size destek olacak Asistanlık hizmetleri sunuyor. Günlük yaşamınızı kolaylaştıracak ayrıcalıklar ve acil durumlarda ihtiyaç duyacağınız çözümler Âlâ Kart çatısı altında buluşuyor. Yol yardımından organizasyon hizmetlerine, konut yardımından rezervasyon taleplerinize kadar ihtiyaç duyduğunuz her konuda bizi arayabilirsiniz. Âlâ Kart Asistanlık Hizmetlerine Nasıl Ulaşırım? Asistanlık hizmeti almak için Âlâ Bankacılık müşterilerine özel 0850 393 22 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Yol Yardımı Hizmetler Açıklama Limit Çekici Yanma, kaza, benzin bitmesi, lastik değişimi veya arıza sonucu aracın yılda 2 defa en yakın servise çekilmesi temin edilir. Olay başına 500 TL Kurtarma Hizmeti Kaza sonucu yılda 2 defa kurtarma hizmeti verilir. Olay başına 500 TL Aracın Emanet Muhafazası Tamir edilmiş ve bulunmuş aracın (azami 48 saat) emanet ve muhafazası sağlanır. Dahil Yol Kenarı Yardımı Arıza durumunda en yakın servisten aracın bulunduğu noktaya yılda 2 defa gezici servis yönlendirilir. Olay başına 500 TL Yedek Parça Temini Yedek parçanın bulunması ve servise gönderilmesi organize edilir. 10 kg'a kadar gönderim bedeli karşılanır, yedek parça dahil ücreti kart sahibine aittir. Dahil Konaklama Aracın kazada/arızada 24 saatten fazla hareketsizliği söz konusu ise, 2 geceye kadar 3-4 yıldızlı otelde konaklama masrafları karşılanır. Dahil Konut Yardımı Hizmetler Açıklama Limit Camcı Camlarının dışarıdan kaynaklanan bir sebep ile kırılması veya çatlaması durumunda yılda 2 defa, yol ve işçilik masrafları dahil karşılanır. Olay başına 500 TL Elektrik Tesisatı Sınırsız elektrik tesisatı arızası yılda 2 defa, yol, işçilik ve materyal masrafları dahil karşılanır. Olay başına 500 TL Su Tesisatı Yılda 2 defa, dahili tesisat su vanasından başlayıp musluklara kadar olan kısmı kapsar. Yol, işçilik ve malzeme masrafları dahildir. Olay başına 500 TL Çilingir Yılda 2 defa, yol, işçilik masrafları dahil, konuta girememe veya konuttan çıkamama. Olay başına 500 TL Medikal Yardım Hizmetler Açıklama Limit İlaç Gönderimi Yılda 2 defa dahil ücretsiz olarak teslimatı sağlanır. İlaç bedelleri kart sahibi tarafından karşılanır. Dahil Acil Mesajların İletilmesi Tıbbi teminatlar kapsamındaki konularla ilgili acil ve gerekli mesajların iletilmesini sağlanır. Dahil Sağlık Taşımacılığı Uygun bir tıbbi merkeze ulaştırılma düzenlenir ve ulaşım masrafları yılda 1 defa karşılanır. Dahil Eve Doktor/Ambulans Kart sahibinin en yakın tıbbi merkeze ulaştırılması düzenlenir ve ulaşım masraflarını karşılanır. Yılda 1 defa Tıbbi Danışma 7/24 Bilgi ve Danışma Hizmeti. Dahil Bilgi ve Rezervasyon Hizmetleri Hizmetler Açıklama Limit PC Telefonda Danışma* Bilgi Hattı Dahil Uçuş Bilgi ve Rez. Servisi Organizasyon Dahil Restoran Rez. Bilgi Servisi Organizasyon Dahil Feribot Seferleri Bilgi ve Rez. Servisi Organizasyon Dahil Otobüs ve Demiryolu Bilgi ve Rez. Servisi Organizasyon Dahil Otel Bilgi ve Rez. Servisi Bilgi Hattı Dahil Eve CD, DVD ve Kitap Gönderim Hizmeti Bilgi Hattı Dahil Nakliye Firmaları Hakkında Bilgi Bilgi Hattı Dahil Nöbetçi Eczane Bildirimi Bilgi Hattı Dahil Trafik-Yol Danışma Hizmeti Bilgi Hattı Dahil Mali Müşavirlik Bilgi Hattı Bilgi Hattı Dahil Hukuki Danışma Bilgi Hattı Dahil Kongre ve Fuar Bilgi Hattı Bilgi Hattı Dahil PC Telefonda Danışma Hattı Bilgi Hattı Dahil Anti-Aging Bilgi Hattı Bilgi Hattı Dahil Sağlıklı Beslenme Bilgi Hattı Bilgi Hattı Dahil Hobi Kulüpleri Bilgi ve Organizasyon Dahil Motorlu Vale Hizmeti Organizasyon Dahil Kaybolan Eşyaların Ulaştırılması Organizasyon Dahil Kurye Hizmeti Yılda 2 kere ücretsiz (paket ağırlığı max.5 kg şekilde İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya, Bursa şehir merkezlerinde hizmet verilecektir). Dahil Organizasyon Hizmetleri Hizmetler Açıklama Limit PC Yerinde Müdahale Servis Hizmeti Organizasyon Dahil Hediye ve Çiçek Gönderimi Organizasyon Dahil Eve Yiyecek/İçecek Gönderimi Organizasyon Dahil Etkinlik Bilgi ve Rez. Servisi Organizasyon Dahil Davet, Organizasyon İçin Yer Önerme Organizasyon Dahil Araç ve Lüks Araç Kiralama Hizmeti Organizasyon Dahil Profesyonel Sürücü Hizmeti Organizasyon Dahil